يجب الاطلاع على هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام الموقع أو التطبيق أو إجراء أي تعامل، هذه الشروط والأحكام ملزمة قانوناً من خلال الموافقة الإلكترونية أو تثبيت التطبيق أو استخدامه أو استخدام الموقع الإلكتروني:

أولاً:المحتوى

مقدمة

1. "شركة بدايات التعلم" هي شركة مساهمة مقفلة، وهي الشركة المالكة للموقع الإلكتروني والتطبيق الهاتفي ومركزها الرئيسي في مدينة الرياض، المملكة العربية السعودية ويشار إليها فيما بعد "بدايات".
2. "اتفاقية الشروط والأحكام" هي اتفاقية ملزمة تحكم العلاقة بين بدايات التعلم والمستفيد وتوضح الأسس التي تحكم استخدام الموقع الإلكتروني أو التطبيق الهاتفي أو اللوحي وتخضع هذه الاتفاقية لأحكام نظام التعاملات الإلكترونية الساري في المملكة العربية السعودية، كما يتم الرجوع إلى أحكام وأنظمة المملكة العربية السعودية في كل ما يتعلق بتفسير أو تنفيذ بنود هذه الشروط والأحكام.
3. "المستفيد أو المستفيدين" هو الشخص الطبيعي أو المعنوي الذي يرغب في التعاقد مع بدايات أو الاستفادة من الخدمات التي يتم تقديمها من خلالها، أو يستخدم الموقع الإلكتروني أو التطبيق بأي شكل من الأشكال.

نطاق وطبيعة الخدمات المقدمة:

"يتم تحريرها تفصيلاً من قبل بدايات التعلم".

شروط الاستفادة من الخدمات:

1. ألا يقل عمر المستفيد عن 18 عام، وامتلاك الصلاحية القانونية للموافقة على هذه الشروط والأحكام.
2. توافر الصفة القانونية في حال ما إذا كان المستفيد ولياً طبيعياً أو ممثلاً قانونياً عن الغير.
3. الالتزام بالشروط والأحكام هذه بالإضافة إلى الأنظمة المطبقة في المملكة العربية السعودية.
4. الالتزام بتقديم البيانات والمعلومات الصحيحة عند تقديم المحتوى من خلال الموقع الإلكتروني أو التطبيق، ويحظر تقديم البيانات الكاذبة أو المضللة سواء ترتب عليها ضرر بالنسبة للغير أم لا.
5. الالتزام بالمحافظة على جميع حقوق الملكية الفكرية الخاصة بشركة بدايات.

ثانياً: التسجيل والحجز:

عند قيام المستفيد بالتسجيل في الموقع أو التطبيق الإلكتروني (حيث أنه من أجل الاستفادة من بعض الخدمات، يلزم إنشاء حساب، لا يجوز استخدام حساب شخص آخر) فإنه يقر عن نفسه وبالنيابة عمن يمثلهم بالموافقة على الآتي (طلب التسجيل يعني موافقتك وإقرارك بما يلي):

1. كافة الشروط والأحكام الخاصة بالحجز.
2. جميع الرسوم المفروضة بما فيها الضرائب والرسوم بكافة أنواعها.
3. قبول المسؤولية المالية لسداد قيمة الحجز.
4. الالتزام بالشروط والأحكام الملزمة أو أي من تعديلاتها اللاحقة.
5. استخدام معلوماتك بما يتوافق مع سياسة الخصوصية.
6. التحقق من كافة البيانات الخاصة بك، كما أنك تقر بملكيتك للبريد الإلكتروني المدخل ورقم الجوال.
7. سياسة الإلغاء والتعديل الخاصة بشركة "بدايات".
8. تحتفظ "بدايات" بحقها في رفض أي حجز أو أي تأكيد لحجز أو تقديم الخدمة وفق إرادتها المنفردة دون أدنى مسؤولية عليها.
9. تحتفظ "بدايات" بحقها الكامل لتصحيح أي خطأ قد يقع في الأسعار المعلنة أو في الخدمات وسوف تقوم "بدايات" بالتصحيح فور العلم بذلك، على أن يتم ذلك قبل البدء في تنفيذ الخدمة، وللمستفيد الخيار بين الاستمرار في التنفيذ بعد التصحيح أو فسخ العقد واسترداد ما تم دفعه
10. لن تتحمل "بدايات" المسئولية عن أي تأخير أو عدم تنفيذ الحجز الخاص بك حال تقديم معلومات غير صحيحة.
11. يجب عليك التأكد من كافة البيانات المدخلة قبل تأكيد الحجز.
12. يعتبر الحجز مُفعل من تاريخ استلام المستفيد لرسالة التأكيد عبر البريد الإلكتروني.

ثالثاً: التعديل والإلغاء:

1. متى كان من الممكن إجراء أي تعديل على الحجز، فسوف تتحمل وحدك أية مصروفات إضافية في هذا الشأن.
2. لــ "بدايات" الحق في إجراء تعديل على الحجز بناء على إرادتها المنفردة متى دعت الحاجة إلى ذلك مع ضرورة إخطاركم بهذا التعديل.
3. لبدايات الحق في تعديل رسوم الخدمات في أي وقت دون إشعار مسبق، مع مراعاة عدم تطبيق التعديل على الطلبات القائمة (قيد التنفيذ)، فبمجرد إكمال المستفيد للطلب، فإن الرسوم المحددة بالطلب لن تتغير مع تغير الرسوم على الموقع الإلكتروني أو التطبيق.
4. بعض طلبات التعديل لا يمكن الوفاء بها دائماً.
5. لا تتبنى "بدايات" أى سياسة من سياسات الإلغاء ففور تأكيد الحجز ينعقد الالتزام بين المستفيد و"بدايات" ولا يحق للمستفيد المطالبة بإلغاء الحجز لأى سبب من الأسباب.

رابعاً: السلوك المحظور:

بموجب هذا أنت توافق على الامتناع عن إتيان أي من الأفعال التالية:

1. التعهد بعدم استغلال أو نشر المعلومات أو البيانات التي يتم عرضها من خلال "بدايات" إلى أي تطبيق أو موقع آخر خارج "بدايات" بأي طريقة كانت.
2. الإخلال أو التلاعب بالشبكات أو البرمجيات الخاصة ببدايات.
3. التورط في أي عمل غير قانوني أو اتصالات ذات صلة أو التشجيع عليها.
4. نقل ملفات، أو بيانات، أو أي مواد أخرى تحتوي على أحد فيروسات الكومبيوتر، أو بيانات معطوبة، أو فيروسات متنقلة، أو "أحصنة طروادة"، أو أي أوامر أو تصميمات قد تحذف البيانات أو البرمجة أو تؤدي إلى تعطيل (الموقع) أو تؤدي إلى إعاقة استخدام أي تجهيز أو نظام بالصورة الكاملة التي تم تصميمه من أجلها.

خامساً: أحكام عامة:

حدود المسئولية:

1. "بدايات" غير مسئولة عن أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة تنشأ عن استخدام الموقع أو التطبيق.
2. يقر المستفيد باستخدامه للموقع على مسؤوليته الخاصة ولا تتحمل بدايات أي مسؤولية عن أي ضرر أو إصابة نتيجة لدخول أي مستخدم لموقعها أو تعذر دخوله أو استخدامه
3. تتحمل وحدك المسؤولية عن التسجيل والحجز في بدايات ومدى ملاءمتها الخدمات المقدمة منها لاحتياجات طفلك، ولا يمكن مساءلة بدايات في هذا الشأن.
4. تتحمل وحدك أيضًا المسؤولية عن المعلومات المقدمة وقت التسجيل أو الحجز، ولا يمكن تحميل بدايات مسؤولية أي معلومات خاطئة أو احتيالية تم تقديمها من قبلكم.
5. أنت وحدك المسئول عن أي نشاط يتم من خلال حسابك دون أدنى مسئولية على بدايات.
6. بدايات لن تكون مسؤولة عن الخسائر الناجمة عن أي استخدام غير مصرح به لحسابك، فقد تكون مسؤولاً عن الخسائر الناجمة لبدايات أو غيرها نتيجة هذا الاستخدام غير المصرح به
7. لبدايات الحق دون أدنى مسئولية عليها في إلغاء أي حساب أو تسجيل بناء على تقديرها المطلق ودون إخطار أو إشعار.

تعديل الشروط والأحكام:

1. تحتفظ بدايات بحقها في تعديل هذه الشروط والأحكام من حين لآخر وفقاً لإرادتها المنفردة وفقاً لما تراه من أجل تحسين العمل والخدمة داخل بدايات دون أدنى مسئولية عليها.
2. في حال اعتراضك على أي من بنود هذه الشروط والأحكام أو التي يتم تعديلها من قبل بدايات ويتم إخطارك بها، ففي هذه الحال لا سبيل أمامك سوى التوقف عن استخدام بدايات وإنهاء حساب العضوية الخاص بك.
3. سوف يتم إشعارك بالتعديلات أو التغييرات أو التحسينات التي تتم من خلال بدايات عبر البريد الإلكتروني المسجل، كما أنها سوف تصبح سارية في حقك خلال (5) أيام من تاريخ إشعارك بها ومرور هذه المدة دون إلغاء الحساب واستخدامك لبدايات يعتبر موافقة منك على التعديلات أو التحديثات.

حقوق الملكية الفكرية:

1. الموقع الإلكتروني والتطبيق يحتويان على علامات تجارية، وأسرار مهنة، وتقنيات، ومنتجات، وخطوات عمل، وحقوق أخرى مملوكة لبدايات و/أو أطراف أخرى.
2. بدايات لا تمنحك أي ترخيص أو حق في أي حق من حقوق الملكية الفكرية أو أي حقوق أخرى، ولا يحق لك إعادة إنتاج، أو توزيع، أو نشر، أو عرض، أو تحميل، أو نقل أي (مواد) إلا وفقًا للمسموح به صراحةً في هذه الشروط والأحكام.

سياسة الشكاوى

تسعى بدايات دائماً إلى تحسين وتطوير الخدمات المقدمة من خلالها، وتسهيلاً على المستفيدين تم إدراج هذه السياسة من أجل تقديم الخدمات على أكمل وجه بالإضافة إلى توفير قناة تواصل فعالة مع المستفيدين وذلك من خلال التالي:

1. التقدم بالشكوى خلال (2) يوم من حدوثها وإلا سقط الحق في تقديم الشكوى.
2. التحقيق في الشكوى بكل شفافية ونزاهة.
3. سيتم البت في الشكوى خلال (10) أيام من تاريخ تقديمها كحد أقصى، وفي حال تطلبت الشكوى مزيداً من الدراسة سيتم إخطاركم بذلك.
4. في حال كانت الشكوى ضد موظف فلن يتم إحالة الشكوى على الموظف المشكو في حقه للتحقيق أو الفصل فيها بل سيتم عرضها على مديره المباشر مع إمكانية سماع رأيه بناء على تقدير مديره المباشر.
5. يمكنكم متابعة الشكوى من خلال وسائل التواصل المعلن عنها.
6. تم إدراج رابط خاص بالشكاوى تسهيلاً على المستفيدين.

سياسة تسوية المنازعات

أي نزاع قد ينشأ بين بدايات والمستفيد فيما يتعلق بالخدمات محل الموقع الإلكتروني أو التطبيق يتم حله ودياً بين الطرفين ما أمكن خلال (7) أيام من تاريخ نشوئه، وفي حال تعذر ذلك يتقدم صاحب الشأن إلى الجهة المختصة.

التعويض عن الأضرار

إنك توافق على تعويض "بدايات" وأي من فروعها أو التابعين لها أو شركائها أو موظفيها أو مديريها أو وكلائها أو مانحي التراخيص لها أو مزودي خدماتها أو متعهديها أو مورديها أو متدربيها عن أي دعاوى قضائية بما فيها أتعاب المحامين والتكاليف القضائية، أو أية مطالبات من قبل أطراف أخرى بموجب خرقك هذه الشروط والأحكام أو الوثائق التي أدمجت كمراجع، أو بسبب أي انتهاك للقوانين أو حقوق أطراف أخرى.

الإشعارات

لبدايات الحق في إرسال جميع الإشعارات أو التعديلات أو المراسلات الأخرى التي تشترطها هذه الشروط والأحكام أو تسمح بها عن طريق البريد الإلكتروني، أو البريد العادي، أو الرسائل النصية، أو بنشرها على بدايات، سيتم اعتبار أنه تم إشعارك بمجرد استلامك للبريد الإلكتروني أو البريد العادي، أو بمجرد النشر على بدايات.

الموافقة والتعهد

1. تمثل هذه الشروط والأحكام وتعديلاتها إن وجدت كامل الاتفاق معكم وتبطل كل ما سبقها من اتفاقيات شفهية أو كتابية.
2. إن عدم ممارسة بدايات لأي من حقوقها أو مطالبتها بأي تعويض بموجب هذه الشروط والأحكام أو تأخرها في ممارسته أو عدم فرضها لهذه الشروط والأحكام أو تأخرها في فرضها أو تأخرها فيها لا يعني تنازلاً منها عمّا ذكر.
3. إذا تبيّن أن أي بند أو جزء من هذه الاتفاقية غير صحيح، غير قابل للتنفيذ، أو باطل، تظل باقي أحكام هذه الشروط والأحكام نافذة وسارية.
4. إن استخدامك للموقع الإلكتروني أو التطبيق هو موافقة صريحة منكم بقبول جميع هذه الشروط والأحكام -المتضمنة لكافة التفاصيل السابق ذكرها- والعمل بموجبها والالتزام بما جاء فيها بعد الاطلاع عليها وفهم جميع ما ورد بها.
5. تتضمن هذه الشروط والأحكام الموافقة على (سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط) لذا نأمل منكم الاطلاع عليهم للمزيد من المعلومات من خلال هذه الروابط.
6. كما أنك تتعهد بالامتثال لأية تعليمات أو إرشادات أو تعديلات أو إضافات حالية أو مستقبلية تصدر من بدايات وفقاً لتقدير الأخيرة المطلق دون أدنى مسئولية عليها.